Ofrecemos soporte 24/7 directamente de nuestros especialistas.
A tu lado en todo el camino.
En todo su proceso de aprendizaje estará el equipo de soporte, para los que necesites.
Interacciones con los alumnos
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Soporte completamente online desde la academia.
Un equipo de 4 personas manejan todos los tickets de soporte las 24 horas del día de lunes a viernes.
Con la asistencia de los desarrolladores y tutores o comunidad.
Te respondemos en menos de 24 horas.
Todo el equipo de soporte esta comprometido con brindar la mejor asistencia posible a los alumnos. Atención cordial y eficacez.
Te ayudamos en cualquier inconveniente que puedas llegar a tener en tu experiencia educativa.
En caso de que prefieras una asistencia inmediata.
Tambien te ofrecemos Chats en vivo! con el equipo de soporte de Marketeros Expertos. Ingresa en cualquier momento del día y te respondemos de inmediato.
Los alumnos hablan
por nosotros...
El equipo de soporte está preparado para ayudarte con temas relacionados a los cursos, tutoriales, clases en vivo, herramientas y pagos.
Comprendemos cualquier error o inconveniente que puedan tener los alumnos en su experiencia en la academia.
No somos como otras academias, nuestro equipo de soporte está en constante retroalimentación con todos nuestros profesionales y más, trabajamos de la mano.
Por ser un Curso Gratuito vale mucho, ya que los temas que impartieron ayudan mucho para iniciar en el Marketing y es contenido muy valioso, me gusto mucho lo de wordpress y lo de SEO muy completo, lo unico que falto y espero que lo agreguen lo mas pronto posible es hacer funcionar las compras, carrito etc. Saludos y gracias por el curso. En espera del Certificado 🙂
Angel Paz
Te acompañaremos en todo el proceso. Estamos aquí para ayudarte
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Preguntas Frecuentes
Estamos preparados para cualquier inconveniente, desde errores en la creación de su sitio web, hasta el manejo correcto de las herramienta digitales.
Tambien en todos los procesos de integración a la academia, pagos u otros inconveniente de esta indole.
La mayoria de los alumnos aplicados en algún momento de su experiencia deciden pagar por una membresía superior para mejorar el acceso a sus herramientas, cursos o clases en vivo.
Los alumnos que toman esas decisión obtienen un servicio de soporte mucho mas rapido he instantaneo.
Esto no quiere decir que los alumnos gratuitos no se atienden, pero para el equipo de soporte es importante brindar un servicio mas eficiente para aquellos alumnos que constribuyen a que la academia siga creciendo.
Si, trabajamos de lunes a viernes todo el dia 24 Horas, los días Sábados de 7:00 AM a 4:00 PM.
Los domingos el chat en vivo se encuentra fuera de linea. Pero sin embargo, si envia un tickets al soporte, el día lunes debera tener una respuesta.
Muy distinto a otras academias en Marketeros Expertos trabajamos como equipo, es decir tanto nuestros desarrolladores, profesores, especialista y equipo de soporte trabajamos de la mano para comunicarnos mejor con los alumnos.
Un ejemplo de ello es que la misma comunicación que encuentres en la academia o en un email, nuestro agente de soporte lo sabe. Lo que nos permite tener una comunicación coherente y eficaz con los alumnos.